Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một địa điểm mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là bất kỳ trang trực https://ccimchmcakhchhng275451.blogrenanda.com/49489866/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng