انگار بار کشتی خیلی سنگین است و به‌درستی جابه‌جا نمی‌شود. شامل تعمیر و نگهداری تجهیزات فیزیکی (مانند سوئیچ‌ها، روترها و کابل‌هاو…) به‌روزرسانی و رفع اشکال نرم‌افزارهایی (مانند سیستم‌عامل سرور، نرم‌افزارهای امنیتی و …) می‌شود. خدمات سراسری امداد شبکه امکان رفع مشکلات سریع، هماهنگ و بدون نیاز به تیم‌های جداگانه https://rokh.farsiblog.net/Post/203/%D8%A2%D8%B4%D9%86%D8%A7%DB%8C%DB%8C+%D8%A8%D8%A7+%D8%B3%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D9%85+%D8%AA%D9%84%D9%81%D9%86+%28VOIP%29